近幾年，隨著恩施旅游窗口的逐漸打開(kāi)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)半徑的不斷增大和恩施旅游對(duì)外品牌的不斷提升，恩施的旅游業(yè)持續(xù)升溫?！笆弧秉S金周即將到來(lái)，我州的旅游業(yè)預(yù)計(jì)又將迎來(lái)一波旅游高峰。黃金周期間，我州各大景區(qū)游客數(shù)量將是如何？如何去這些景區(qū)更便捷舒適？州內(nèi)各大旅行社做了哪些準(zhǔn)備工作？還有哪些未解決的問(wèn)題呢？記者昨日前往恩施日?qǐng)?bào)傳媒集團(tuán)國(guó)際旅行社（以下簡(jiǎn)稱(chēng)恩施國(guó)旅）、恩施寶中國(guó)際旅行社有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)寶中國(guó)旅）等州內(nèi)幾家大型旅行社進(jìn)行了探訪。
各大星級(jí)賓館
和商務(wù)酒店基本搶空
每次出游，住是首要解決的大問(wèn)題。據(jù)恩施國(guó)旅常務(wù)副總經(jīng)理婁偉介紹，目前州內(nèi)各大星級(jí)酒店和商務(wù)酒店的普通房間基本被搶訂完畢，僅剩少量單間和豪華套房。
“酒店預(yù)訂的井噴期從九月中旬開(kāi)始，截至目前，州內(nèi)特別是恩施市、利川市和咸豐縣的各大星級(jí)賓館及商務(wù)酒店的房間已經(jīng)基本被預(yù)訂完了?！眾鋫ソ榻B，入住時(shí)間主要集中在10月1日至4日。屆時(shí)，全州各大旅行社的導(dǎo)游和旅游車(chē)的安排也將達(dá)到接待飽和，大峽谷、騰龍洞和坪壩營(yíng)等大型景區(qū)的迎客量的飽和程度尤為突出。
婁偉表示，來(lái)我州游玩的不再僅是重慶、武漢等地的“候鳥(niǎo)”，近年來(lái)，華東、華北地區(qū)的游客也紛至沓來(lái)。雖然黃金周期間各大酒店的房?jī)r(jià)成倍增長(zhǎng)，預(yù)訂卻依舊火爆。
如果沒(méi)有預(yù)定到酒店又想來(lái)恩施玩怎么辦呢？寶中國(guó)旅組團(tuán)部副總經(jīng)理李波建議，游客不要一味追求星級(jí)酒店，可以選擇一些小而整潔的賓館或酒店入住。如果到離縣城比較遠(yuǎn)的景區(qū)游玩，游客還可以考慮民宿，不僅可以解決吃住問(wèn)題，還能下地體驗(yàn)種菜、摘菜等活動(dòng)的樂(lè)趣。
旅行社、景區(qū)
已做好迎客準(zhǔn)備
面對(duì)即將到來(lái)的旅游高峰，州旅游委和各縣市旅游局聯(lián)合旅行社和景區(qū)積極備戰(zhàn)，廣迎天下客。
9月中旬，州旅游委和各縣市旅游局以電話(huà)或者面談的方式，與州內(nèi)各大旅行社進(jìn)行了及時(shí)溝通，詢(xún)問(wèn)備戰(zhàn)情況，并認(rèn)真聽(tīng)取了旅行社的匯報(bào)，針對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行積極地討論和研究。同時(shí)，近日，州旅游委還向各縣市旅游局下發(fā)了《關(guān)于做好2016年國(guó)慶節(jié)假日旅游工作的通知》。節(jié)前和節(jié)中，州旅游委還將加大對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管和旅游市場(chǎng)秩序的聯(lián)合執(zhí)法力度，協(xié)調(diào)公安、交通、工商、商務(wù)、食品安全、質(zhì)檢等相關(guān)部門(mén)，開(kāi)展旅游市場(chǎng)檢查，重點(diǎn)對(duì)旅游市場(chǎng)秩序、不合理低價(jià)團(tuán)、虛假?gòu)V告、購(gòu)物點(diǎn)違法經(jīng)營(yíng)、非法“一日游”等問(wèn)題進(jìn)行檢查，共同維護(hù)健康有序的旅游消費(fèi)環(huán)境。
除此之外，我州的恩施國(guó)旅和寶中國(guó)旅等幾大旅行社也做好了迎客準(zhǔn)備。
如恩施國(guó)旅每天至少有50個(gè)導(dǎo)游待命，并安排有2000個(gè)大巴車(chē)位（即40輛大巴車(chē)）和2000個(gè)床位迎客。同時(shí)，為了確保旅途的順利和安全，該旅行社還組織了十一專(zhuān)班，其中包括專(zhuān)門(mén)的安全保障人員。而寶中國(guó)旅也為遠(yuǎn)道而來(lái)的客人預(yù)留了800間房、20臺(tái)旅游大巴和近50名導(dǎo)游。
另悉，為了更大程度地滿(mǎn)足游客游玩的需求，各大旅行社每天都開(kāi)通了到大峽谷、騰龍洞、坪壩營(yíng)等景區(qū)的散客班，游客可以實(shí)現(xiàn)隨時(shí)到、隨時(shí)游。此外，旅行社之間、州內(nèi)各大景區(qū)和當(dāng)?shù)芈糜尉纸⒙?lián)絡(luò)機(jī)制，做好游客實(shí)時(shí)分流的準(zhǔn)備。
景區(qū)方面，除了加緊完善景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)和內(nèi)部的建設(shè)外，眾多景區(qū)還安排了專(zhuān)人負(fù)責(zé)游客的路線引導(dǎo)和安全勸導(dǎo)。
選擇跟團(tuán)游玩
便捷舒適且優(yōu)惠多
“黃金周期間人滿(mǎn)為患，為更加便捷舒適地游玩，我們建議游客落地恩施后，適時(shí)與當(dāng)?shù)芈眯猩缏?lián)系，盡量避免自駕游?！眾鋫ソㄗh說(shuō)，這樣不僅可以緩解當(dāng)?shù)氐慕煌▔毫?，也可以減少乘客塞車(chē)、景區(qū)排隊(duì)的煩惱，而且還能享受不少優(yōu)惠。
每年的10月2日和3日是恩施各大旅游景區(qū)游客的井噴期。據(jù)婁偉回憶，去年10月2日，大峽谷一天的游客接待量近2萬(wàn)人，預(yù)計(jì)今年還會(huì)增加。
“跟團(tuán)旅行，我們有‘戰(zhàn)斗’經(jīng)驗(yàn)，知道什么時(shí)候出發(fā)和返回能夠避開(kāi)交通高峰期，而且因?yàn)樘崆芭c各大景區(qū)建立了聯(lián)絡(luò)機(jī)制，進(jìn)入景區(qū)有綠色通道可行，這樣就免去了游客自駕游長(zhǎng)時(shí)間堵車(chē)和景區(qū)排隊(duì)的煩心事兒?！眾鋫フf(shuō)。
此外，通過(guò)旅行社跟團(tuán)游玩，游客還能省錢(qián)。婁偉以大峽谷為例介紹說(shuō)，大峽谷的景區(qū)門(mén)票+換乘車(chē)的掛牌價(jià)為200元/人，而旅行社的售價(jià)為258元/人，其中包括了門(mén)票、保險(xiǎn)、換乘車(chē)和導(dǎo)游等費(fèi)用。
李波給記者粗略算了一下，通過(guò)旅行社游玩，乘客在各大景區(qū)都能享受八折左右的優(yōu)惠，省錢(qián)又省事。
賓館惡性漲價(jià)
可撥打12358投訴
采訪中記者發(fā)現(xiàn)，雖然各方面都在積極備戰(zhàn)迎接國(guó)慶黃金周，但是從這幾年的情況來(lái)看，依然存在一些問(wèn)題亟待解決。
首先是旅客分流和交通壓力問(wèn)題。根據(jù)過(guò)去幾年的經(jīng)驗(yàn)，每年都有眾多游客選擇自駕游，如此極易造成堵車(chē)，使得游客的很多時(shí)間都花在了長(zhǎng)時(shí)間的等待上。同時(shí)，大峽谷、騰龍洞、坪壩營(yíng)等知名景區(qū)的游客分流也是目前還沒(méi)有有效辦法解決的問(wèn)題。游客大量涌進(jìn)這些知名景區(qū)，給相應(yīng)景區(qū)的交通、住宿和飲食都造成很大壓力，而其他小景區(qū)或者新興景區(qū)的游客卻寥若晨星。
“近幾年，游客抱怨最多的問(wèn)題是來(lái)恩施后住不起酒店。”李波舉例說(shuō)，恩施某三星級(jí)酒店平時(shí)標(biāo)間的價(jià)格為100多元/間，而國(guó)慶期間的價(jià)格漲到了300多元/間，如此高的價(jià)格讓很多游客望而卻步。
黃金周期間房?jī)r(jià)翻倍增長(zhǎng)，物價(jià)部門(mén)對(duì)此表示：政府職能部門(mén)對(duì)賓館的房?jī)r(jià)采取價(jià)格放開(kāi)政策，由商家自行定價(jià)，主要受市場(chǎng)調(diào)節(jié)。
如果游客發(fā)現(xiàn)有賓館惡性漲價(jià)的現(xiàn)象，可向當(dāng)?shù)貎r(jià)格監(jiān)督檢查局或者撥打12358進(jìn)行投訴。
