炎帝故里文化旅游區(qū)舉辦創(chuàng)5A旅游服務技能培訓
2018-01-21 10:52:36
來源：隨州日報
為加快炎帝故里文化旅游區(qū)5A創(chuàng)建步伐，提升旅游從業(yè)人員服務技能，日前，隨州炎帝故里文化旅游區(qū)在市博物館陸續(xù)舉辦了創(chuàng)5A評定標準、職工服務禮儀、講解員素養(yǎng)等內容的培訓會。隨州炎帝故里風景名勝區(qū)、市博物館、曾侯乙墓遺址三個創(chuàng)建主體單位全體員工參與了培訓。
培訓會邀請了清江畫廊旅游開發(fā)有限公司原總經理毛興華，華中師范大學副教授袁露，湖北省海外旅行社原副總經理、國家高級導游員、華中師范大學特聘研究員董繼武等主講。這些專家學者從炎帝故里文化旅游區(qū)的創(chuàng)5A現(xiàn)狀、旅游從業(yè)人員禮儀、語言藝術與素質培養(yǎng)、導游講解如何吸引人等內容入手，著重提升旅游從業(yè)人員的創(chuàng)5A知識、服務技能和服務水平，要求大家思想上大提升，服務大更新，深刻地認識文明服務對旅游行業(yè)的重要性，樹立細節(jié)意識，加強禮儀觀念，時時處處把禮儀知識融入到生活工作中；要對隨州的旅游資源、歷史文化、民俗風情了然于胸，能夠更好地向廣大游客推介、宣傳隨州，更有力地推動隨州旅游服務業(yè)的發(fā)展。
據悉，今年是隨州炎帝故里文化旅游區(qū)爭創(chuàng)國家5A級景區(qū)的關鍵之年、攻堅之年。舉辦本輪培訓，旨在提升炎帝故里文化旅游區(qū)從業(yè)人員的旅游服務技能，做到學用結合、學以致用，以嶄新的精神面貌和一流的服務水平迎接八方賓客，為摘取國家5A景區(qū)桂冠打下堅實基礎。
