首屆世界旅游發(fā)展大會18日在北京開幕。世界旅游組織預(yù)測：到2020年，中國或?qū)⒊蔀槭澜绲谝淮舐糜文康牡貒?。（本報昨日報道?/p>
成為“世界第一大旅游目的地國家”，帶來的是發(fā)展的機遇，也是文明的考驗。國際社會普遍認為，把脈世界旅游業(yè)大勢，必須關(guān)注中國旅游業(yè)的走向。自2012年起，中國連續(xù)多年成為世界第一大出境旅游消費國；全球商務(wù)旅游協(xié)會預(yù)計，2016年的第一個新趨勢就是中國超過美國，成為世界上最大的商務(wù)旅游市場。隨著“走出去”和“走進來”日漸頻繁，這些年中國游客的素質(zhì)較以往大為提升，但不文明的現(xiàn)象依然不少。在埃及神廟刻字、朝猛獸扔垃圾、在盧浮宮前泡腳等等，不文明行為頻被曝光，對國人形象造成了不小的損害，也與我們這個文明古國、旅游大國的形象很不匹配。
如果說，出境游會一定程度體現(xiàn)國民形象，入境游則將把它展現(xiàn)得更為鮮明和具體。國外游客紛至沓來，不僅在看中國的名山大川，也在看中國人的文明程度。對出境游的游客中可能出現(xiàn)的不文明行為，旅游管理部門及旅行社還可以采取一些臨時矯正措施，比如加大對出境游領(lǐng)隊的禮儀規(guī)范培訓(xùn)，與游客簽訂《中國公民出境旅游文明行為公約》等等。然而迎接海量的入境游客，我們則需要做得更多，需要更努力地促進熱門旅游區(qū)的配套建設(shè)和國民旅游素質(zhì)的整體提升。
如何提升？筆者以為，至少可以從“把說話聲音盡量壓低”等小事做起。不久前到省博物館參觀，周末游人很多，不斷有人呼朋喚友、吵吵嚷嚷。一對中年外國游客卻不同，兩人也在不時交談，但聲音壓得很低，盡量避免對他人的干擾，這種壓低聲音的自覺，恰恰是很多人所不具備的。前些年上海世博會期間，大家都在排長隊，卻有少數(shù)人翻越護欄插隊，惹得中外游客側(cè)目。小聲點說話、按規(guī)定排隊、不亂丟垃圾，這種簡單的事做起來有什么難的嗎？
旅游已成為當今世界經(jīng)濟發(fā)展的火車頭之一。在中國經(jīng)濟快速崛起的背景下，中國的旅游配套與旅游文明如何與迅猛發(fā)展的旅游經(jīng)濟相符合，已是一道越來越繞不開的課題。提升整體文明素質(zhì)，固然需要有關(guān)部門從公共道德上，引導(dǎo)公眾樹立代表國家形象的意識，需要建章立制，對不文明行為加以懲治，但根本上還是離不開公民的自省和自覺。
世界旅游城市聯(lián)合會專家委員會主任委員魏小安表示，“我們需要建大國心態(tài)，行大國作為，做大國擔當?！贝髧鳛榕c大國擔當需要體現(xiàn)在每位國人的日常行為中，行動上須從小事做起，思想上要做到嚴于律己，多為他人著想，不斷提升個人素養(yǎng)、改掉一些不文明的陋習，才能讓世界看到一個由表及里的“美麗中國”。
