蘄春開展通訊服務行業(yè)消費評議活動
2018-01-21 10:45:05
來源：今日湖北網
今日湖北網訊（記者 熊文勝 通訊員 徐鴻鈞）隨著我國通訊行業(yè)的迅猛發(fā)展，老百姓的通訊資費在不斷下降，但是捆綁消費、垃圾短信騷擾等問題一直損害消費者的合法權益，通訊業(yè)的服務質量離消費者期望還存在一定差距。9月14日，在蘄春縣通訊服務行業(yè)消費者評議座談會上，來自蘄春萬隆律師事務所萬隆律師指出了當前該縣通訊行業(yè)存在的問題。
為強化對通訊服務行業(yè)的監(jiān)督，促進通訊服務企業(yè)自覺履行社會責任，提升服務質量和水平，今年，根據省、市消委的統(tǒng)一安排，蘄春縣消委會將對中國移動蘄春分公司、中國電信蘄春分公司、中國聯(lián)通蘄春分公司和湖北楚天視訊蘄春分公司四家縣域通訊服務企業(yè)開展評議。
評議活動共分四個階段，采取明察暗訪、現場調查、網上調查、問卷調查、召開座談會等方式，對通訊服務企業(yè)價格收費、公平交易、廣告宣傳、爭議解決、服務態(tài)度等7個方面內容進行監(jiān)督評議?？h消委會將把消費者反映強烈的問題及時反饋給相關通訊服務企業(yè)，要求參評企業(yè)自查自糾，落實整改，并對整改情況進行全程追蹤、回訪，對拒不整改的單位，提請有關部門處理或進行媒體曝光。
通過開展全縣通訊服務行業(yè)消費評議活動旨在發(fā)現并糾正通訊服務行業(yè)不規(guī)范經營問題，進一步凈化全縣通訊市場消費環(huán)境，全面提升通訊服務企業(yè)信譽和服務水平，促進通訊行業(yè)健康有序發(fā)展。
