今日湖北網(wǎng)訊（記者 熊文勝 通訊員 徐鴻鈞）隨著我國(guó)通訊行業(yè)的迅猛發(fā)展，老百姓的通訊資費(fèi)在不斷下降，但是捆綁消費(fèi)、垃圾短信騷擾等問題一直損害消費(fèi)者的合法權(quán)益，通訊業(yè)的服務(wù)質(zhì)量離消費(fèi)者期望還存在一定差距。9月14日，在蘄春縣通訊服務(wù)行業(yè)消費(fèi)者評(píng)議座談會(huì)上，來自蘄春萬隆律師事務(wù)所萬隆律師指出了當(dāng)前該縣通訊行業(yè)存在的問題。
為強(qiáng)化對(duì)通訊服務(wù)行業(yè)的監(jiān)督，促進(jìn)通訊服務(wù)企業(yè)自覺履行社會(huì)責(zé)任，提升服務(wù)質(zhì)量和水平，今年，根據(jù)省、市消委的統(tǒng)一安排，蘄春縣消委會(huì)將對(duì)中國(guó)移動(dòng)蘄春分公司、中國(guó)電信蘄春分公司、中國(guó)聯(lián)通蘄春分公司和湖北楚天視訊蘄春分公司四家縣域通訊服務(wù)企業(yè)開展評(píng)議。
評(píng)議活動(dòng)共分四個(gè)階段，采取明察暗訪、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、網(wǎng)上調(diào)查、問卷調(diào)查、召開座談會(huì)等方式，對(duì)通訊服務(wù)企業(yè)價(jià)格收費(fèi)、公平交易、廣告宣傳、爭(zhēng)議解決、服務(wù)態(tài)度等7個(gè)方面內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督評(píng)議?？h消委會(huì)將把消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的問題及時(shí)反饋給相關(guān)通訊服務(wù)企業(yè)，要求參評(píng)企業(yè)自查自糾，落實(shí)整改，并對(duì)整改情況進(jìn)行全程追蹤、回訪，對(duì)拒不整改的單位，提請(qǐng)有關(guān)部門處理或進(jìn)行媒體曝光。
通過開展全縣通訊服務(wù)行業(yè)消費(fèi)評(píng)議活動(dòng)旨在發(fā)現(xiàn)并糾正通訊服務(wù)行業(yè)不規(guī)范經(jīng)營(yíng)問題，進(jìn)一步凈化全縣通訊市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境，全面提升通訊服務(wù)企業(yè)信譽(yù)和服務(wù)水平，促進(jìn)通訊行業(yè)健康有序發(fā)展。
