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通城公交車成霸王車 恒通公司：將提升服務(wù)質(zhì)量
2018-01-21 10:50:19
來源：咸寧新聞網(wǎng)
近日，通城市民吳先生在咸寧新聞網(wǎng)官方公眾微信平臺(tái)咸寧發(fā)布投訴：“通城公交車成霸王車?！?/p>
吳先生說，前段時(shí)間，他在新郵政大樓公交站臺(tái)上了一輛公交車，掏出兩塊錢，放了一塊進(jìn)收錢箱后，拿另一塊要司機(jī)找錢。司機(jī)說：“不找零，你放兩塊進(jìn)去。”“怎么不找零呢？不是一塊五的車票嗎？”吳先生說?！澳惴哦K就坐，不放就下車?！薄跋萝嚳梢裕褎偼兜囊粔K錢退給我?！薄拔迕X也計(jì)較，什么人?！薄?/p>
吳先生與司機(jī)爭(zhēng)吵起來。司機(jī)揚(yáng)言：“你去投訴撒，你現(xiàn)在下車。”吳先生表示不退錢不下車。司機(jī)從駕駛座出來，一把抓住吳先生，把他從座位上猛拽下車。
吳先生稱，坐過很多地的公交車，沒有見過這樣的公交司機(jī)。
對(duì)此，通城恒通公司回復(fù)，經(jīng)調(diào)查和核實(shí)，該公司6路公交車駕駛員夏某因遵照公司規(guī)定，對(duì)城區(qū)公交車輛積極推行市民購卡乘車，實(shí)行優(yōu)惠，市民自帶零錢駕駛員不再找零乘車的公交乘車措施，與該乘客發(fā)生矛盾后，處置不當(dāng)，造成不良影響。目前，該公司對(duì)其進(jìn)行了處罰，罰款200元，停崗學(xué)習(xí)6天，并調(diào)換崗位。
該公司表示，將進(jìn)一步提升駕駛員的服務(wù)質(zhì)量，努力提高公交車輛的管理水平。并將加大宣傳力度，讓市民更加了解自備零錢乘公交的規(guī)定和辦卡乘車的優(yōu)惠措施。
