今日湖北網(wǎng)訊（記者 王成高 通訊員 王俊濤）8月4日早上，“金三”生產(chǎn)環(huán)境正式啟用，赤壁市局納稅服務(wù)大廳一片熱鬧非凡的景象，每一位“金三”工作人員臉上都洋溢著幸福的笑容，而其中最美的要數(shù)代開發(fā)票崗的應(yīng)櫻同志了，她便是我們“金三”工作組那朵最美的“櫻花”。
應(yīng)櫻是納稅服務(wù)大廳一名普通的聘用人員。淺淺的酒窩，微揚(yáng)的嘴角是她工作時(shí)的標(biāo)志性表情，語氣溫柔，細(xì)致耐心是她對待納稅人一貫的服務(wù)態(tài)度。對這份工作的熱忱讓她在平凡的崗位上做出了不平凡的成績，短短幾個(gè)月的工作時(shí)間便迅速成長為納稅人滿意度最高的 “業(yè)務(wù)小能手”。“金三”推進(jìn)以來，每一個(gè)環(huán)節(jié)都伴隨著苦與樂，從雙軌運(yùn)行到壓力測試再到單軌運(yùn)行，應(yīng)櫻深刻體會(huì)到了“金三”帶來的種種變化。
“‘金三’不僅可以模糊查詢，大大提高工作效率，而且環(huán)環(huán)相扣，隨時(shí)監(jiān)控，倘若納稅人未繳納滯納金或者停業(yè)是無法開具發(fā)票的，提高了辦稅準(zhǔn)確度，流程也更加規(guī)范化?！闭f起“金三”的好處，應(yīng)櫻仿佛忘記了工作的疲乏，說得頭頭是道，可能這就是“金三”帶給她的苦中之樂吧。
應(yīng)櫻是納稅人特殊的親人。為納稅人服務(wù)的過程中總會(huì)遇到各種各樣的問題，但也會(huì)收獲別樣的感動(dòng)。有這樣一位老人，辦理業(yè)務(wù)只認(rèn)應(yīng)櫻一人，每每會(huì)噓寒問暖，與應(yīng)櫻熟絡(luò)得如父女一般。不知其中緣由者，還以為老人本就是應(yīng)櫻的家中長輩。殊不知，只是一件小事讓他們結(jié)下不解之緣。那是一個(gè)天氣悶熱的早上，應(yīng)櫻如往常一樣面帶笑容地為每一位納稅人服務(wù)著，一位老人引起了她的注意，蹣跚的步伐，焦急的表情，汗水浸濕了上衣，手中拿著一份單據(jù)不知所措，應(yīng)櫻喊來同事接過自己手中的事情，起身走到老人身邊問清了緣由。原來老人因年事已高又加上天氣悶熱眼睛出現(xiàn)了模糊癥狀，無法填寫單據(jù)。應(yīng)櫻趕緊扶老人坐下，并為老人拿來了水和毛巾，確認(rèn)老人并無大礙之后，幫助老人填寫了單據(jù)，辦理了業(yè)務(wù)，直到送老人安全離開。
“納稅人就像我們的親人一樣，他們就應(yīng)該接受最貼心的服務(wù)?！痹瓉磉@就是應(yīng)櫻工作動(dòng)力的源泉。
應(yīng)櫻也是一位三歲孩子的母親。每天下班回家看著孩子興奮地?fù)湎蜃约旱膽驯撬钚腋５氖?，可是這么簡簡單單的幸福有時(shí)也不得不因工作而成為一種奢侈?！敖鹑鄙暇€準(zhǔn)備期間，加班已經(jīng)成為“金三”工作組的工作“新常態(tài)”，回到家時(shí)，孩子已進(jìn)入夢鄉(xiāng)，能撫慰自己內(nèi)心愧疚的或許只有給孩子額頭的一個(gè)吻吧?！叭ハ虒巺⒓印鹑嘤?xùn)的一周是孩子出生以來與我分開最久的一次”，應(yīng)櫻微笑著說。到達(dá)咸寧的當(dāng)天下午，應(yīng)櫻收到孩子發(fā)高燒的消息，她硬是強(qiáng)忍著內(nèi)心的煎熬沒有告訴任何人。培訓(xùn)結(jié)束后，回到家時(shí)，孩子看到她的瞬間，并沒有像往常一樣高興地?fù)湎驄寢尩膽驯?，而是偷偷地躲在門后，露出小小的腦袋，害羞地跑開了。想到孩子生病時(shí)她不在身邊，一周的分離終究讓孩子與她產(chǎn)生了陌生感，應(yīng)櫻強(qiáng)忍的淚水奪眶而出。
“給孩子的愛與工作并不沖突，表達(dá)愛的方式有很多種，孩子也在慢慢長大，我相信他會(huì)明白媽媽是愛他的。”應(yīng)櫻仍舊微笑著說。
今逢“金三”上線，應(yīng)櫻滿懷熱情的守護(hù)著自己的崗位，如一朵盛開的“櫻花”爛漫在納稅服務(wù)大廳一個(gè)平凡而又不平凡的崗位上，為每一位納稅人送去沁人心脾的芬芳。
