今日湖北網(wǎng)訊（記者 王成高 通訊員 劉智利）“居然這么晚你們還能趕來辦理業(yè)務，避免我公司40多萬的損失，太感謝您們了！”5月16日晚上7點，一家銷售礦石的企業(yè)打通了崇陽縣國稅局辦稅服務大廳熱線電話，需代開增值稅專用發(fā)票，而企業(yè)會計正在從武漢趕回來的路上。如果當天不能辦理，企業(yè)將承擔一定的違約金。大廳潘桂霞主任接到電話后，當即向有關領導匯報，并大膽提出了先辦理后審理的建議。她讓企業(yè)將代開資料傳真過來，再與系統(tǒng)數(shù)據(jù)核對無誤后，隨即就快速辦好了業(yè)務，當企業(yè)會計晚上9點多趕到大廳時，等待他的是一盞明亮的燈光、溫馨的笑容和已經(jīng)開具好的增值稅專用發(fā)票。
這樣的“延時服務”故事經(jīng)常在崇陽縣國稅局辦稅服務大廳中發(fā)生。崇陽縣國稅局一直堅持“以納稅人為本”的理念，推出延時服務。在下班時間后延時為納稅人繼續(xù)提供服務，不讓納稅人再走一趟；在“營改增”全面擴圍期間，開展“主動預約、錯峰辦稅”。統(tǒng)計每月、每周辦稅高低峰時段，并主動預約納稅人，實行錯峰辦稅，節(jié)約辦稅時間；推行分類分級培訓。年初針對不同納稅人的需求，制定培訓計劃，利用納稅人學校開展針對性的培訓，并構建造實體納稅人學校與網(wǎng)上納稅人學?；訖C制；創(chuàng)新私人定制服務。搭建業(yè)務骨干為主的政策輔導小組，對企業(yè)開展“一對一、面對面”的私人定制服務，為納稅人送出最貼心的服務。
崇陽縣國稅局負責人表示，將辦稅服務大廳打造成納稅人之家，讓納稅人真切感到家一般的舒適，家一般的溫暖，這是我們的奮斗目標。我們將依托辦稅服務深深扎根納稅人，借著便民辦稅的春風，孕育出一棵讓納稅人背靠乘涼的參天大樹。
