今日湖北網(wǎng)訊（記者 熊文勝 通訊員 葉魏）為了提升醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，體現(xiàn)一切以患者為中心的服務(wù)理念。8月18日下午，黃州區(qū)婦幼保健院在七樓會議室召開醫(yī)患溝通座談會，請住院患者及其家屬為醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)工作“會診”“把脈”來自產(chǎn)一、產(chǎn)二、兒科、綜合科等幾大病區(qū)的36名患者家屬代表，與醫(yī)院醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、產(chǎn)科病房、兒科病房、綜合科病房、財務(wù)科、總務(wù)科的負(fù)責(zé)人齊聚一堂，就醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，后勤保障能力，醫(yī)療收費(fèi)項目，環(huán)境衛(wèi)生條件面對面交流，提意見，找不足。
患者及其家屬代表就各自在區(qū)婦幼保健院的就醫(yī)感受進(jìn)行了介紹，充分肯定了區(qū)婦幼保健院醫(yī)務(wù)人員高尚的醫(yī)德，良好的服務(wù)態(tài)度，過硬的醫(yī)療技術(shù)；也對醫(yī)院的就醫(yī)流程、服務(wù)設(shè)施等方面提出了中肯的意見和建議。同時，也為醫(yī)院今后的發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策。
院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室負(fù)責(zé)人認(rèn)真傾聽患者代表的意見和建議，并現(xiàn)場予以解答，對不能當(dāng)場落實的問題，會后拿出整改措施，限期解決。區(qū)婦幼保健院領(lǐng)導(dǎo)班子直面問題，敢于擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)得到了患者及家屬的一致贊許。
黃州區(qū)婦幼保健院用定期召開醫(yī)患溝通會這種形式，在醫(yī)院與患者之間建立一種互信的交流平臺，加強(qiáng)了與患者的聯(lián)系，掌握了患者的就醫(yī)感受，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系打下了良好的基礎(chǔ)，為全面提升醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量指明了方向，為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展注入了力量！
