記者 | 吳婧
雖然打出了“想去哪拍就去哪拍”的廣告語，但不少消費者卻并不認同鉑爵旅拍的服務(wù)質(zhì)量，并在各大投訴網(wǎng)站和第三方平臺表達不滿之聲。同時，國內(nèi)婚紗旅拍從業(yè)人員近日在泰國被捕一事，也讓海外婚紗旅拍業(yè)務(wù)的合規(guī)性問題受到了廣泛關(guān)注。
對鉑爵旅拍而言，想要提供更加瀟灑的服務(wù)，也意味著將面臨更多考驗。
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旅拍產(chǎn)品毛利高達30%
“婚紗照去哪拍?”“想去哪拍，就去哪拍!鉑爵旅拍~”
最近一段時間，濟南各大寫字樓的樓宇廣告都被這則廣告刷了屏。電視屏幕上，東方衛(wèi)視知名主持人李誕扇著扇子，用極為夸張的音調(diào)向“女友”推介一款名為“鉑爵旅拍”的婚紗照產(chǎn)品。
據(jù)了解，旅拍是近年興起的一種旅游產(chǎn)品，將攝影和旅游緊密結(jié)合在一起，其中尤以婚紗旅拍增長最為迅猛，從產(chǎn)品特點來看，旅拍收費往往是一口價，包含了往返機票、酒店、服裝、攝影師勞務(wù)費及后期制作費等。
鉑爵旅拍官網(wǎng)介紹中稱，該品牌隸屬于中國旅拍婚紗的開創(chuàng)者——鉑爵旅拍文化有限公司(簡稱鉑爵文化)，而工商登記信息則顯示，鉑爵文化成立于2014年12月，注冊資本5012.5萬元，注冊地位于廈門。
從出資人情況看，鉑爵文化有9名股東，其中公司董事長許春盛持股33%，謝家章、許春德、詹旭輝、黃興龍分別持股15.1%、15%、14%、14%，鉑金鼎盛、鉑金鼎睿、鉑金鼎合三家合伙企業(yè)分別持股6.6%、1.13%、0.59%。
從權(quán)屬企業(yè)情況看，鉑爵文化共有16家子公司，分布于青島、福州、杭州、大連、麗江、桂林、廈門、大理、香格里拉、深圳等城市，均為全資控股，雖然網(wǎng)站標注在全球100個城市擁有業(yè)務(wù)，但海外投資情況不明。
作為近年來新興的旅游產(chǎn)品，旅拍婚紗行業(yè)目前尚未進入寡頭時代，市場上只有鉑爵旅拍、婚紗紀、尋拍、淘拍拍等為數(shù)不多的品牌產(chǎn)品，在年初的一次行業(yè)論壇上，淘拍拍創(chuàng)始人王沖今年初曾表示，旅拍行業(yè)毛利率高達30%，而傳統(tǒng)攝影只有8%。
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在多個平臺被投訴或吐槽
山東財經(jīng)報道發(fā)現(xiàn)，與鉑爵旅拍官網(wǎng)中客戶清一色的贊不絕口形成鮮明對比，不少維權(quán)平臺和第三方問答網(wǎng)站中，都出現(xiàn)了針對鉑爵旅拍產(chǎn)品質(zhì)量的投訴或吐槽。
例如21CN主辦的聚投訴網(wǎng)站就發(fā)文表示，自2017年6月起，該網(wǎng)站陸續(xù)接到消費者對鉑爵旅拍的投訴，主要反映了婚紗攝影服務(wù)與宣傳不符的問題。
該文章稱，投訴人反映問題主要集中在如下領(lǐng)域：鉑爵旅拍宣傳的“攝影師重點安排”實為隨機分配，“多地點邊走邊拍”、“明星體驗課”未實現(xiàn)，照片風(fēng)格效果與溝通不符，修片技術(shù)不理想，工作人員態(tài)度差等等問題。
“前期拍攝的時候體驗就不好，完全達不到他們宣傳上說的什么邊玩邊拍，都是帶到指定的幾個點擺拍，說是自由行，想去的拍照點都不讓去。化妝不好，拍出來的原片丑，主紗只選出幾張照片，后期也不好好修圖?！睂︺K爵旅拍發(fā)起聯(lián)名投訴的賀思名女士稱。
在知乎上也出現(xiàn)了不少吐槽的聲音。如用戶“驚鴻”稱，鉑爵旅拍所謂的萬國建筑外景實際上都是流水線的場景。
“一個番婆樓就算建筑了，就只是站在樓前的樓梯上拍幾下而已。是當(dāng)天拍攝早上八點匆匆忙忙選，選的過程中，化妝師給不到你任何建議和意見，只說你自己喜歡就好。”驚鴻在發(fā)帖中表示。
另一位知乎用戶vera，則留言反映鉑爵旅拍杭州店加錢的問題，吐槽稱：選片時先選最不想要的，然后就開始推銷冊子說原冊子不好，加錢的才好，而且入冊子多，然后就開始抬高男方，給女生說好話，一輩子就一次要給女生最好的，忽悠加錢。
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從事海外旅拍面臨違法風(fēng)險
此外山東財經(jīng)報道注意到，雖然鉑爵旅拍打出了“全球100大旅拍城市”的宣傳語，宣稱業(yè)務(wù)遍及全球不少著名旅游城市，但在部分國家，旅拍近期已被列為非法打工，該行業(yè)面臨政策性風(fēng)險。
據(jù)多家媒體報道，今年1月30日，中國駐清邁總領(lǐng)館在官網(wǎng)上發(fā)布了關(guān)于來泰旅拍的提醒，稱少數(shù)中國公民持旅游簽證入境泰國，專門為他人拍攝婚紗照并以此牟利，屬于非法打工行為。此前，有3名旅拍工作人員在該國被捕。
上述報道中稱，經(jīng)過核實，3名持有旅游簽證的中國籍公民在泰從事婚紗攝影工作，且有明確的分工(攝影師、化妝師和策劃師)和商業(yè)交易，曾在清邁多處景點取景拍攝。據(jù)了解，類似事件在泰國已不止一次發(fā)生。
對此有業(yè)內(nèi)人士建議，計劃赴境外旅拍的游客們，在預(yù)訂相關(guān)產(chǎn)品時一定要仔細辨別，慎重挑選。最好選擇有資質(zhì)的攝影公司，提前核實其在拍攝地的拍攝資質(zhì)，并與對方確認拍攝人員或境外拍攝公司的員工在當(dāng)?shù)厥欠窬哂泻戏ǖ膭趧雨P(guān)系及證件。
來源：山東財經(jīng)報道 經(jīng)濟導(dǎo)報
