在“數(shù)字列車”發(fā)展與“銀發(fā)社會(huì)”交匯的背景下，許多鄉(xiāng)鎮(zhèn)“空巢老人辦事難”成為政務(wù)服務(wù)需要關(guān)注的問題。為進(jìn)一步加強(qiáng)對此類弱勢群體的人文關(guān)懷，提升政務(wù)服務(wù)的覆蓋率和便民化，湖北省赤壁市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局全力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)進(jìn)鄉(xiāng)村工作。10月30日至10月31日，赤壁市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局工作人員搭乘政務(wù)服務(wù)流動(dòng)車，在趙李橋鎮(zhèn)羊樓洞村、趙李橋社區(qū)、官塘驛鎮(zhèn)幸福堰村等地進(jìn)行政策宣傳和“幫辦代辦”。
此次政務(wù)下鄉(xiāng)主要解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)老人“路途遠(yuǎn)”“往返跑”“多次跑”等難題，多聚焦城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保/繳費(fèi)、社保待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證、基本醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷政策、城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、靈活就業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取政策等老人關(guān)心的問題，為他們集中辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，切實(shí)打通服務(wù)群眾的“最后一米”。
家住羊樓洞鄉(xiāng)下的邱金云爺爺一直都是由家里人交居民醫(yī)保，半年前家里人都出去務(wù)工了，得知這里可以幫忙交醫(yī)保便過來了。工作人員熱情幫助老人，手把手完成線上繳費(fèi)，最終老人成功繳納了居民醫(yī)保，并興奮地表示明年自己也會(huì)用手機(jī)繳費(fèi)了。
“政務(wù)下鄉(xiāng)”不僅為鄉(xiāng)鎮(zhèn)高齡老人及家屬“減了負(fù)”，還進(jìn)一步掌握了老人們基本情況和現(xiàn)實(shí)需求，為精準(zhǔn)服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。下一步，赤壁市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局將切實(shí)把服務(wù)群眾的“最后一米”變成“最美零距離”，全面提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)的便利度、滿意度。
