2月22日，從太原飛往武漢的中國南方航空CZ8668航班上一名旅客突發(fā)不適，出現(xiàn)呼吸困難、意識(shí)模糊的情況，乘務(wù)組與機(jī)上一名醫(yī)務(wù)工作者為旅客全力展開救助，航班則申請(qǐng)大速度直飛，最終提前38分鐘平安抵達(dá)目的地。
飛機(jī)從太原起飛后不久，一名旅客按呼喚鈴呼叫乘務(wù)員，表示自己的妻子突發(fā)身體不適，非常難受。乘務(wù)長郭玉立即上前查看，發(fā)現(xiàn)這名女性旅客呼吸急促、無法說話，身體僵硬癱坐在座位上。
南航乘務(wù)組迅速啟動(dòng)機(jī)上緊急醫(yī)療處置程序，乘務(wù)長郭玉取出機(jī)上氧氣瓶為旅客供氧，并通過客艙廣播尋找醫(yī)生。旅客用氧后，乘務(wù)長郭玉握著旅客的手說道：“放心，從現(xiàn)在開始到航班落地，我們會(huì)一直陪在您的身邊。”
一名乘坐該航班的醫(yī)生取用機(jī)上醫(yī)療器械為旅客測(cè)量血壓，并使用聽診器進(jìn)行簡單檢查，初步判斷旅客可能是頸椎供血不足。在征得家屬同意后，乘務(wù)組用礦泉水瓶制作暖水壺放于旅客頸后，郭玉帶著乘務(wù)員輪流握著旅客的手陪伴在其身邊，不斷鼓勵(lì)旅客，并安撫家屬情緒。
乘務(wù)組救助發(fā)病旅客。南航湖北分公司供圖
同時(shí)，當(dāng)班機(jī)長李暉立即向航空管制員匯報(bào)相關(guān)情況，制定飛行預(yù)案，在保證安全的前提下申請(qǐng)大速度直飛，并將旅客情況報(bào)告南航湖北分公司地面運(yùn)行中心。南航提前協(xié)調(diào)好保障距離較近的武漢天河機(jī)場(chǎng)330停機(jī)位，制定接機(jī)方案，地服人員、輪椅均提前到位等候。
當(dāng)日13時(shí)07分，航班較計(jì)劃時(shí)間提前38分鐘安全落地武漢。航班落地后，乘務(wù)組通過機(jī)上廣播向醫(yī)生和旅客表達(dá)感謝：“在1小時(shí)17分鐘的空中旅途中，我們特別感謝醫(yī)生全程給予的無私救助，也非常感謝航班中每一位旅客對(duì)于我們救助工作的理解與支持。”（張沛、王郭驥、黃勝、王有明）
